Politica di Reso

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

Non indossato e nelle condizioni originali
Nella confezione originale
Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto

Prodotti personalizzati

I gioielli realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti a reso, salvo difetti di produzione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all'indirizzo indicato nella pagina Contatti. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.